Informativa privacy e cookie.

Titolare del trattamento

Nalu è un marchio di Marco Bagiacchi, con domicilio fiscale in Via Piana, 36 – 06026 Pietralunga (PG), Italia, P.IVA IT03882380540. Nalu è una rete di professionisti indipendenti coordinata da Marco Bagiacchi, che è il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito.

Contatti: ciao@naluwebagency.com · PEC marco.bagiacchi@spidmail.it

Quali dati raccogliamo

• Dati che ci invii tu con il modulo di contatto o con la chat del sito: nome, email, eventuale telefono, azienda, il servizio che ti interessa, il budget e i tempi indicativi, il testo dei messaggi e la lingua in cui ci scrivi. La chat del sito funziona con risposte automatiche predefinite: i messaggi arrivano al nostro team, che ti risponde di persona.
• Dati tecnici dell’invio: la pagina da cui scrivi e alcuni controlli anti-spam (per esempio il tempo trascorso sulla pagina). Se attivo, il servizio anti-spam Cloudflare Turnstile verifica che l’invio non arrivi da un programma automatico, solo nel momento in cui invii il messaggio.
• Dati di navigazione: informazioni tecniche raccolte automaticamente dai server che ospitano il sito (per esempio indirizzo IP, data e ora, tipo di browser, pagine richieste), usate per far funzionare il sito e garantirne la sicurezza.
• Preferenze salvate nel tuo browser: tema chiaro o scuro, suono, animazioni e le tue scelte sui cookie. Restano sul tuo dispositivo e non ci vengono inviate.
• Statistiche, solo se le accetti: vedi la sezione Cookie.

Non chiediamo e non vogliamo ricevere dati particolari (per esempio relativi alla salute): ti preghiamo di non inserirli nei messaggi.

Perché li usiamo e su quale base

Fornire i dati di contatto è necessario per ricevere una risposta; le statistiche sono facoltative e puoi rifiutarle senza alcuna conseguenza sull’uso del sito. Non usiamo i tuoi dati per decisioni automatizzate o profilazione.

Con chi condividiamo i dati

Nalu lavora come rete di professionisti. Per rispondere alla tua richiesta e realizzare il progetto, i tuoi dati possono essere condivisi con i collaboratori della rete coinvolti (per esempio sviluppatori, designer, specialisti di advertising). Lo specialista principale del progetto, che emette contratto e fattura, ti viene sempre indicato nel preventivo e tratta i dati come titolare autonomo per la parte di lavoro che gli compete.

I dati sono inoltre trattati da fornitori che ci aiutano a far funzionare il sito, nominati responsabili del trattamento quando richiesto:

Alcuni fornitori, come Google e Cloudflare, possono trattare dati anche fuori dall’Unione Europea sulla base di garanzie adeguate, per esempio l’EU-U.S. Data Privacy Framework o le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing.

Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste di contatto e chat che non diventano un progetto: fino a 24 mesi dall’ultimo scambio, poi vengono cancellate.
• Dati di progetto e fatturazione: per la durata del rapporto e poi per 10 anni, come previsto dalle norme fiscali.
• Dati di navigazione dei server: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e al funzionamento, secondo le impostazioni del fornitore di hosting.
• Statistiche: al massimo 14 mesi nello strumento di misurazione.
• Registro delle scelte sui cookie: 24 mesi, poi le registrazioni vengono cancellate automaticamente.
• Preferenze nel browser: finché non le cancelli; la scelta sui cookie viene richiesta di nuovo dopo 6 mesi o se cambiano gli strumenti usati.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti, riceverli in un formato portabile e revocare il consenso dato, senza che questo pregiudichi quanto fatto prima della revoca (artt. 15–22 GDPR). Ti rispondiamo entro un mese.

Basta scrivere a ciao@naluwebagency.com o alla PEC marco.bagiacchi@spidmail.it. Se ritieni che il trattamento non sia corretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Il sito non è rivolto ai minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

Cookie e strumenti simili

Il sito usa strumenti tecnici per funzionare e ricordare le tue preferenze. Non richiedono consenso e restano sul tuo dispositivo.

Con il tuo consenso usiamo Google Tag Manager e Google Analytics 4 per capire in forma aggregata come viene usato il sito, con indirizzo IP non memorizzato da Google Analytics 4. Questi strumenti restano spenti finché non li accetti dal banner; chiudere il banner con la X equivale a rifiutarli.

Per poter dimostrare le scelte fatte, come richiede la normativa, ogni volta che accetti, rifiuti o modifichi le preferenze registriamo sul server che ospita il sito: un codice casuale salvato nel tuo browser, data e ora, la scelta, la versione del banner, la pagina e la lingua, il tipo di browser e l’indirizzo IP senza l’ultima parte. Il codice della tua scelta compare in “Gestisci le preferenze cookie”: puoi indicarcelo per esercitare i tuoi diritti su questi dati.

Puoi cambiare idea in qualsiasi momento: Gestisci le preferenze cookie. Puoi anche cancellare cookie e dati dei siti dalle impostazioni del tuo browser.