Estudio digital independiente · desde 2016
Productos que se usan cada día pero se compran una sola vez: suscripciones y kits personalizados que convierten los pedidos únicos en clientes recurrentes.
Qué es un escenarioLos escenarios son ejemplos realistas, construidos a partir de los proyectos que hacemos con más frecuencia: muestran cómo trabajamos, no citan clientes ni muestran resultados. Los casos reales te los contamos con gusto en una llamada, respetando la confidencialidad de los clientes.
Imaginemos una marca de complementos alimenticios de calidad. Su cliente ideal los toma cada día y debería volver a pedirlos cada mes; en cambio, compra una vez y desaparece. Cada mes hay que reconquistarlo como si fuera la primera vez, y el coste de captar un cliente acaba comiéndose casi todo el margen.
La tienda online existe, pero nació sin suscripciones: los plugins añadidos con los años ralentizan la web, las renovaciones automáticas fallan por problemas de pago y el área de clientes es tan confusa que, para pausar un envío, hay que escribir al soporte.
Análisis de la tienda actual, eliminación de los plugins inútiles y una estructura sólida para las suscripciones. A menudo la mayor ganancia de velocidad llega quitando, no añadiendo.
Renovaciones configuradas según las normas europeas de pago (PSD2), reintentos automáticos cuando una tarjeta caduca y avisos por email o SMS antes de perder al cliente.
El cliente compone su kit de varios productos con un descuento progresivo. Una rutina personal se cancela mucho menos que un solo producto.
Próxima renovación, pausa, envío saltado, cambio de productos y método de pago: todo por su cuenta, con estados claros incluso para quien no está acostumbrado a los portales online.
Ingredientes, dosis, certificaciones y respuestas a las dudas más comunes, escritos respetando las normas sobre lo que se puede decir de los complementos alimenticios.
Quien ya está suscrito pasa al nuevo sistema sin interrupciones en las entregas ni nuevos registros, con un aviso claro sobre lo que cambia.
Antes de empezar fijamos juntos los indicadores y el punto de partida, para que los resultados se lean en los datos y no en las impresiones.
Cuántos clientes eligen la suscripción en lugar de la compra única.
Cuánto vale un cliente con los meses, frente al coste de captarlo.
Cuántos suscriptores se dan de baja cada mes y en qué momento.
Cuántas renovaciones fallidas se recuperan automáticamente.
Una rutina personal crea un vínculo más fuerte que cualquier descuento en una compra suelta.
Eliminar los plugins inútiles a menudo mejora la velocidad más que cualquier optimización del código.
Una buena secuencia de recuperación protege las suscripciones que, de otro modo, se perderían en silencio.
Si no encuentras la tuya, escríbenos: te respondemos lo antes posible.
Sí: cosmética, café, alimentación, productos para mascotas y, en general, todo lo que se consume con regularidad.
No, los migramos al nuevo sistema manteniendo las fechas de renovación y los métodos de pago cuando es posible.
Sí, y conviene hacerlo sencillo: una salida clara aumenta la confianza en el momento de suscribirse y lo exige la normativa de consumo.
Un e-commerce a medida con suscripciones parte de 4.500 € más IVA, según las integraciones y el número de productos.
Abrir una tienda online no consiste solo en pagar el desarrollo de la web. Hay plataformas, comisiones, fotos, envíos, marketing y tiempo que dedicarle. Aquí tienes una visión completa y honesta para planificar el presupuesto sin sorpresas.
Son las dos plataformas más usadas para abrir una tienda online, y la pregunta «¿cuál elijo?» aparece en casi todas las primeras llamadas. No hay una ganadora absoluta: hay la más adecuada para tus productos, tu equipo y tus planes de crecimiento.
De unos pocos cientos a decenas de miles de euros: las cifras que se encuentran online son tan distintas que no dicen nada. Esta guía explica de qué depende el precio, cuánto cuestan los distintos tipos de web y cómo leer un presupuesto sin sorpresas.
Un estudio con proyectos de nivel y una web anclada en el pasado: la transformamos en un portfolio editorial rápido, bilingüe y actualizable por su cuenta.
↗Un alojamiento con reseñas excelentes que solo recibe reservas por teléfono: una web que vende habitaciones y mesas por su cuenta, las 24 horas.
↗Una marca con una misión clara y una tienda que pierde clientes en el checkout: fichas que cuentan el origen y una compra móvil sin fricciones.
↗Agendas de varios especialistas gestionadas a mano y mañanas al teléfono: citas online sencillas para los pacientes y seguras para los datos sanitarios.
↗Un buen profesional que no aparece en Google: ficha, web y contenidos construidos para las búsquedas de su ciudad, donde se deciden los nuevos pacientes.
↗Cuéntanos tu proyecto: el asistente prepara el briefing en dos minutos y después te responde una persona del equipo. Sin presupuestos automáticos.
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