ScenarioSito con prenotazioni Hotel e ristorante

Un hotel che accetta prenotazioni anche di notte.

Una struttura con ottime recensioni che riceve prenotazioni solo al telefono: un sito che vende camere e tavoli in autonomia, 24 ore su 24.

Prenota il soggiorno 123 CHECK-IN12 lug CHECK-OUT15 lug Suite con vistaColazione inclusa Camera doppia Conferma TAVOLOStasera · 20:302 personePromemoria
Sito webBookingSEO locale
Profilo tipico
Struttura indipendente con camere e ristorante
Durata tipica
6–8 settimane
Investimento
da 1.500 € + IVA
Servizi
Siti web, SEO e contenuti

Cos’è uno scenarioGli scenari sono esempi realistici, costruiti sui progetti che seguiamo più spesso: mostrano come lavoriamo, non citano clienti e non riportano risultati. I casi studio reali li raccontiamo volentieri in call, nel rispetto della riservatezza dei clienti.

Il punto di partenza.

Pensiamo a un piccolo hotel con ristorante: recensioni eccellenti, clienti affezionati, ma un sito senza un pulsante “Prenota” che funzioni. Le richieste arrivano per telefono, email e WhatsApp, e qualcuno deve gestire a mano un calendario che cambia ogni ora.

Il risultato è paradossale: nei periodi di punta il telefono è occupato e chi cerca un tavolo all’ultimo momento prenota altrove. Intanto i portali trattengono una commissione su ogni camera venduta, anche ai clienti che avrebbero prenotato volentieri dal sito.

Ti riconosci?
  • Le prenotazioni arrivano solo per telefono, email o WhatsApp.
  • Paghi commissioni ai portali anche per clienti che conoscono già la struttura.
  • Il menu sul sito è vecchio perché aggiornarlo è complicato.
  • Su Google la tua struttura compare dopo i portali, anche cercando il suo nome.

Come ci siamo mossi.

  1. Flusso reale delle prenotazioni

    Prima di scegliere qualsiasi software osserviamo come lavora la struttura: stagionalità, chiusure, eccezioni, regole non scritte. Il booking è un processo, non un plugin.

  2. Camere sincronizzate con i portali

    Un motore di prenotazione collegato a Booking.com e Airbnb, così le disponibilità sono sempre allineate e non ci sono doppie prenotazioni. Tre passaggi: date, camera, conferma.

  3. Tavoli e menu aggiornabili

    Prenotazione del ristorante per turni e coperti, con richieste speciali e promemoria automatico il giorno prima. Il menu si aggiorna in pochi minuti da un pannello semplice come un foglio di calcolo.

  4. Farsi trovare in zona

    Dati strutturati per hotel e ristorante, scheda Google Business Profile curata e pagine pensate per le ricerche locali, dove una struttura indipendente può competere davvero.

  5. Foto leggere e invitanti

    Camere, piatti e spazi comuni ottimizzati per caricarsi velocemente anche con la connessione di chi è in viaggio, senza perdere qualità.

  6. Formazione dello staff

    Una sessione con reception e sala su prenotazioni, cancellazioni e menu, più una guida da tenere a portata di mano nei primi giorni di stagione.

Come si distribuisce il lavoroTempi tipici in settimane · 6–8 settimane
Analisi del flussoSett. 1
DesignSett. 2–3
Sviluppo e prenotazioniSett. 4–6
Test e formazioneSett. 7

Tutto quello che consegniamo.

  • Sito su misura per camere e ristorante, pensato per lo smartphone
  • Motore di prenotazione camere sincronizzato con i portali
  • Prenotazione tavoli per turni con promemoria automatico
  • Menu e camere aggiornabili da un pannello semplice
  • Dati strutturati per hotel e ristorante e scheda Google curata
  • Formazione per lo staff di sala e reception

Gli strumenti e perché li scegliamo

WordPress con tema su misura
Flessibile per i contenuti, ma senza page builder pesanti che rallentano le foto.
Channel manager e booking engine
Disponibilità sempre allineate con Booking.com e Airbnb, senza doppie prenotazioni.
Prenotazione tavoli su misura
Turni, coperti massimi e richieste speciali gestiti come lavora davvero la sala.
Google Business Profile
La porta d’ingresso per chi cerca dove dormire o mangiare in zona.

Come capiamo se funziona.

Prima di iniziare fissiamo insieme gli indicatori e il punto di partenza, così i risultati si leggono sui dati e non sulle impressioni.

  • Prenotazioni dirette

    Camere e tavoli prenotati dal sito, separati da quelli arrivati dai portali.

  • Prenotazioni fuori orario

    Quante arrivano di sera, di notte o nel weekend, quando nessuno risponde al telefono.

  • Mancate presentazioni

    L’effetto dei promemoria automatici sui tavoli prenotati e non occupati.

  • Ricerche locali

    Posizione su Google e Google Maps per le ricerche della zona.

Tre lezioni da progetti come questo.

  1. Il booking è un processo, non un plugin

    Prima si capiscono stagionalità ed eccezioni della struttura, poi si sceglie lo strumento.

  2. La formazione fa parte del progetto

    Il pannello più semplice resta inutilizzato se lo staff non è accompagnato nei primi giorni.

  3. I promemoria funzionano meglio delle regole rigide

    Un messaggio il giorno prima riduce le mancate presentazioni senza scoraggiare chi prenota.

Le domande su progetti come questo.

Se non trovi la tua, scrivici: ti rispondiamo il prima possibile.

Il sistema si collega a Booking.com e Airbnb?

Sì, usiamo un channel manager che sincronizza le disponibilità in tempo reale, così una camera venduta su un canale si chiude su tutti.

Possiamo chiedere un acconto alla prenotazione?

Sì, il pagamento online o la caparra si possono attivare per le camere e, se serve, anche per i tavoli in occasioni speciali.

Chi aggiorna il menu?

Lo fate voi da un pannello semplice come un foglio di calcolo: piatti, prezzi e allergeni in pochi minuti.

Quanto tempo serve per andare online?

Di solito sei-otto settimane. Conviene partire qualche mese prima dell’alta stagione per arrivare pronti.

Se senti che
è il momento,
probabilmente lo è.

Raccontaci il progetto: l’assistente prepara il brief in due minuti, poi ti risponde una persona del team. Nessun preventivo automatico.

MBCBMCTeam Nalu a tua disposizione